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淄博站服务大练兵“备战”清明小长假客运高峰

时间:2016/3/17 9:21:15作者:孙晨 文章来源:鲁中网

大练兵,解救被劫持人质。通

服务礼仪

礼仪展示

     解救被劫持人质、极端天气车辆晚点应急,服务礼仪……今天上午,济南铁路局淄博车务段淄博站举行大练兵活动,“备战”即将到来的清明节和五一小长假客运高峰,也为应对五月中旬全国铁路运行图大调整做准备。

  毕玉清是淄博站VIP候车室的一名服务员,这次被指定扮演独自出行遭不法分子劫持女旅客,还没有足够心理准备的她按照主任的要求携带行李正准备进站时,突然被斜刺里冲出来的壮汉用一把斧头劫持为人质。“他一上来就用胳膊勒住我的脖子,明晃晃的斧头搁在鼻尖,我不由自主地大惊失色,腿都软了……”孙腾飞是一名客运值班员,见到暴力分子被闻讯而至的公安武警扑倒在地,急忙跑过去拉住惊呆的旅客躲进了候车室,一场人质危机被成功处置了。随后的演练是突遇极端天气,列车大面积晚点的应急处置、重点旅客服务及客运礼仪展示,姑娘们井然有序,落落大方的流畅演练,透视出日常工作的规范和有序。

  据了解,从淄博火车站预售清明节当天和五一小长假期间火车票情况看,清明节当天淄博火车站将产生1.3万人的客流量,五一小长假期间将有5万人的客流量。五一假期一过,全国铁路范围内的运行图大调整将展开。车站工作人员告诉记者,这次大调图不同以往的微调,是对现行运行图基本框架的整体优化,在大幅增开旅客列车的同时,对列车开行结构进行全面调整。是为大力推进铁路供给侧改革,更好地满足人民群众日益增长的出行和物流需求,而对全国铁路列车运行图进行的全面调整和优化,计划今年5月中旬实施。通过运行图编制创新,增开旅客列车300余对,全国铁路旅客列车开行总数将达3400余对。这是近年来铁路实施的最大范围的列车运行图调整,也是增量最大的一次调整。

  鲁中网记者了解到,本次调图将充分发挥高铁优势,以京沪、京广高铁为主骨架,重新编制了高铁运行图,大量增开动车,动车组列车总量达2100余对。突破以直辖市、省会城市为主要节点的普速列车开行模式,大量增开地级城市间始发终到普速列车,重点安排三、四线城市站点,进一步改善中小城市间的交通条件,便利沿线群众出行。充分利用近年来中西部铁路建设取得的成果,发挥铁路在中长距离运输上的比较优势,安排增开中西部地区旅客列车100对,中西部各省区均增开了跨区域列车。围绕满足红色旅游、老区旅游、边疆旅游、家庭旅游、休闲旅游和生态、森林、工业、体育等特色旅游需要,增开多趟前往旅游城市、景点的旅客列车,并铺画旅游专列运行线60余条。在现有27条市域列车线路的基础上,挖掘运输潜力,大幅增开市域列车和城际列车,进一步改善城市公共交通,方便市郊群众出行。以短途城际客运为主,在京沪、京广、宁杭、广深、贵广等高铁线路增开傍晚后时段的夜间动车组列车100余对,为群众夜间出行提供便利。

  铁路部门提示,由于新图正在编制中,从3月14日起只发售5月12日及以前的车票,4月中旬起发售5月12日以后的车票。新图具体实施时间及列车开行详情将另行公告,旅客朋友可登录中国铁路客户服务中心12306网站及铁路官方微博、微信查询,或关注各大火车站公告,以便合理安排行程。


文章录入:淄博    责任编辑:张宗亮 
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