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枣庄联通被评为枣庄市第八届消费者满意单位

时间:2012/3/2 22:47:48作者:未知 文章来源:中国通信网
    近日,在枣庄市消费者协会、物价局、文明委等七部门组织的全市2010年—2011年第八届消费者满意单位评选活动中,枣庄联通公司再次荣获消费者满意单位称号。多年来,枣庄联通始终坚持以客户为中心的服务理念,通过强化树立“全员大服务”意识,在日常工作中逐步形成了“横向协调联动、纵向指导管控”的管理体系,内立标准,外树形象,把“首问负责、限时办结”等服务举措落到实处,确保客户反映的问题及时有效解决,在提高企业内部服务水平的同时,为广大消费者营造了和谐的消费环境。在今后的工作中,枣庄联通公司还将进一步拓宽服务形式和服务渠道,优化服务服务环境,提升服务质量,为广大客户提供满意在“沃”的服务。
文章录入:枣庄.    责任编辑:赵硕 
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