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济宁再次提升创建全国文明城市成果 建投诉处理机制

时间:2015/12/11 作者:佚名 文章来源:大众网

  12月8日,记者从全市创建全国文明城市工作推进会上获悉,济宁将进一步提升创建全国文明城市成果,提升公安、燃气等窗口行业单位的服务水平,建立投诉处理机制,工作人员做到服务周到热情、说话文明礼貌。

  自9月18日全市创建全国文明城市动员会议以来,全市各级各部门高度重视,推动创城工作深入开展,迎查工作取得了阶段性成果。

  但目前全市仍存在一些问题。通过对照测评体系发现,仍存在一些公共设施破损,“门前三包”责任制没有完全落实到位;有的公交站牌、公共座椅、护栏等公共设施有人为弄脏、损坏现象;人行道板损坏、道路坑洼积水问题较多;部分“五小行业”不能出示健康证明、卫生知识培训证明等。

  针对这些问题,济宁市委市政府在本次会议上进行了部署。其中要求抓好主题活动,提升市民素质,包括在全社会开展社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德教育,深入开展志愿服务、“讲文明树新风”公益广告展播、道德模范评选表彰、家风家训教育、未成年人思想道德建设等活动。

  同时,以刚结束的卫生城市暗访为契机,各级各有关部门和单位都要组织开展一次环境卫生治理活动,做好本单位所在区域以及责任路段的卫生大扫除工作。在交通方面,禁止非法营运载人机动车上路,严厉打击黑出租车。

  此外,全市窗口行业单位,包括公安、税务、工商、燃气、供热、自来水等行业,要运用多种形式宣传精神文明创建内容,展示行业规范和文明服务,建立投诉处理机制,工作人员做到服务周到热情、说话文明礼貌。

文章录入:QL    责任编辑:祝书颖 
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