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鄄城户政:“五式”高效规范服务,提升服务能力

时间:2015/12/1 14:27:23作者:田效存 文章来源:本站原创

齐鲁法制网菏泽讯(通讯员 田效存)开展“秉公执法,人民公安为人民”的主题教育活动以来,鄄城户政用实际行动践行人民公安为人民的神圣职责,推出“五式”服务,有效提升了服务水平,受到了社会各界和人民群众的广泛好评。xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" />

一是推行“特办式”服务。对因特殊情况急需申办户口、身份证、签证等业务的群众,开辟“绿色通道”, 做到受理快、办理快、告知快,在最短时间内满足群众要求。二是推行“主动式”服务。深入到辖区的敬老院、老、弱、病、残家庭,主动上门为群众照相、办证、送证。对外来人口集中的企事业单位,提前预约,上门服务。三是推行“倾听式”服务。窗口民警认真听取办事群众的需求,耐心解释当事人提出的问题,力所能及地为群众排忧解难,让办事群众真切感觉到民警的重视和关心;四是推行“承诺式”服务。印制各类《办理户口回执单》20000余份,对审批材料不全的,发放《回执单》,并由户籍民警及当事人签字捺手印,承诺第二次办结,决不让群众跑第三次;五是推行“错时式”服务。公开“非工作时间服务电话”,只要群众拨打一个电话,都能保证在双休日和非工作时间办理业务。活动以来,共办理各类业务2600余人次。

文章录入:菏泽频道    责任编辑:孙秋生 
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