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滨州阳信消费者买到问题手机 消协:要查看防伪标记

时间:2015/1/12 16:06:23作者:李琳 文章来源:鲁北晚报

  近日,消费者王先生添了一件烦心事,一个月前,家住阳信县城的王先生在阳城三路逛街时,路过一家手机销售店门前时,被某品牌手机宣传广告吸引,进了该店后,禁不住老板张某的宣传,花了1000元买了一部该品牌的手机。可是,王先生使用了该手机快一个月时,问题一个接一个来了。王先生说,除了经常莫名死机外,当别人拨打他手机时,有的时候竟然没反应接不到电话,别人打完后手机上也不显示来电号码,手机屏幕偶尔会触摸失灵。王先生找到手机销售商张某,张某却以已经售出并使用过为由不予退换,无奈之下,王先生投诉到了阳信消协。

  阳信消协工作人员经过调查发现,该手机通讯店销售的此型号手机没有入网许可证。面对工作人员的询问,张某支支吾吾,说不出原因,又提供不了相关的进货手续。经过消协工作人员耐心地做工作,张某终于承认,前段时间有一个手机批发商贩到他的店里推销该品牌手机,价格很低,但没有产品说明书及合格证。张某贪图便宜,批量购进并对外出售来牟取利益。消协工作人员告知张某,其销售行为涉嫌违反了《产品质量法》第五条:禁止伪造产品的产地,伪造或者冒用他人的厂名、厂址,《消费者权益保护法》第二十四条:经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务的规定,应立即停止销售并到阳信工商所接受进一步调查,张某表示愿意配合调查,当场退还了王先生1000元购机款。

  消协提醒广大消费者,购买手机时,首先要仔细查看手机是否有入网许可证及防伪标记,正规的防伪标记在验钞机的荧光下会显示粉红色的“CMII”字样;其次,消费者可以在手机上输入“*#06#”查看手机串号,正规渠道的产品,手机串号应该与入网许可证号相符。此外,消费者还可以登录信息产业部的网站查询进网许可标志与手机串号的真伪,购买时留下发票等单据以备维权。

  (记者 李 琳 通 讯 员 尹文彬 劳金跃)

文章录入:QL    责任编辑:文伟 
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