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三联家电滨州店售后无保障

时间:2015/12/26 13:38:08作者:韩岭燕 文章来源:齐鲁法制网滨州

 齐鲁法制网滨州讯近日,惠民县石庙镇村民来电反映,在滨州市黄河五路渤海八路的三联家电购买了一台康佳牌电视机,当时工作人员承诺一周内送货上门,且负责安装好。可如今令这位村民头疼的是,电视早就送到家了,却一直没去工作人员给安装。于是,这位村民就联系了滨州三联家电的服务电话,得到的答复是,惠民售后会有相关工作人员上门安装。村民又给惠民售后打电话,得到的答复竟是不知道这回事,没接到过电话。这位村民近几天一直联系售后服务人员,售后人员却一直找理由推辞。

  记者来到三联家电滨州店了解情况,却没见到相关的负责人,该家电工作人员也无法联系,声称自己没有领导电话。如果领导真的是全部不在,一个负责具体事务的领导都没有,那么出现紧急事务应该谁来坐阵?记者留下了联系方式,却一直没得到回应。到底是避而不见还是确有其因,我们不得而知。

  目前,家电市场已经步入服务竞争时代,售后服务是企业开拓市场吸引消费者的重要法宝,而三联家电却置售后服务于不顾,何谈销售业绩、企业发展?更为愤愤不平的是我们的消费者,钱花了,承诺给的售后服务却没按时兑现,以后让更多的消费者还如何信得过你们商家?

  在此,小编提醒广大消费者,在选择家电时,同等质量比价格,同等价格比质量,除了功能、价格之外,还要比较售后服务,尽量选择信誉好的商家,因为其售后维修服务相对有保障。

文章录入:滨州    责任编辑:李玲 
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