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以有温度的司法实践,擦亮为民服务窗口

时间:2020/6/29 10:07:48 作者:佚名 文章来源:济宁任城检察

  近年来,济宁市任城区检察院立足检察职能作用发挥,着力打造检察职业档案荣誉室、12309检察服务中心、阳光未检平台等具有任城检察特色工作路径,全面提升服务经济发展和服务民生水平。

  今天,小编带大家走进任城区检察院第二个“窗口”——12309检察服务中心,具体感受一下吧。

  (12309检察服务中心)

  “我叫刘明明(化名),我母亲卧病在床,需要人照顾,家里生活困难。办理我母亲案子的检察官叔叔,让我来这里问问是不是可以申请救助”,去年底,一位表情凝重、眼睛泛着泪光的小姑娘,拿着一张申请书走进了任城区检察院12309检察服务中心,想要申请国家司法救助。

  任城区检察院司法救助窗口值班干警接过申请书,详细记录着事情的原委。

  原来,刘明明的父母遭遇车祸,父亲当场去世,母亲经鉴定为重伤二级,在医院抢救花费了大量的医药费,且需要长期进行后续治疗。家中没有了经济来源,生活十分困难,只能向亲戚朋友借钱维持着日常生活。除此之外,刘明明还有一个妹妹和一个弟弟,三人皆为未成年人,为了照顾长期卧床的母亲,不得不辍学去照顾家庭。

  (检察工作人员入户了解被救助人情况)

  任城区检察院在受理申请后,立即启动了国家司法救助程序。专门派人前往到刘明明家中,详细了解了这家人的生活状况及面临的困难,并鼓励他们要坚强面对,保持积极乐观的生活态度。同时,积极走访周围邻里,先后到居委会、街道办事处调查核实有关情况,认真审核了道路交通事故认定、司法鉴定意见书等材料。

  根据核实的情况,任城区检察院认定刘明明的申请属于国家司法救助的范围。很快,3万元的司法救助金就送到了刘明明家人手中。

  “感谢检察院对我们的帮助,给我们送来了救命的钱啊”,刘明明的母亲拄着拐杖拉着承办人的手,深深表示了感谢。

  开展司法救助是12309检察服务中心的重要职能之一。为完善为民、便民、利民工作措施,任城区检察院于2018年7月正式揭牌启用12309检察服务中心,为构建开放、透明、便民、阳光检察公共关系,提升检察工作透明度、满意度和司法公信力创造了有利条件。

  任城区检察院12309检察服务中心共设置案件管理和便民服务大厅2大功能区,以及司法救助、业务咨询、案件受理、律师接待等10个服务窗口,整合了检察服务、检务公开、接受监督等功能,涵盖了代表委员联络、控告申诉、国家赔偿、法律咨询、案件信息公开、辩护与代理预约等多个业务事项。

  除“规定动作”外,还增设了“民生服务指南”显示屏滚动播放检察职能、惠农政策、多发高发案件风险警示等内容,打造了便民服务“信息小超市”。

  另外,为更好地服务群众、保障司法活动开展,任城区检察院12309检察服务中心设置了律师阅卷室、电子卷宗制作室、案件质量评查异议室、统计分析室4个专门工作场所,以及检察长接待室、检察官约见室、律师接待室、信访听证室、集体访接待室、心理咨询室、远程视频接待室7个专门工作室,分别针对不同群体的不同需求,提供多样化、全方位的检察服务,实现了检察机关对外服务的“一条龙和一站式”。

  任城区检察院先后被表彰为“全国文明接待室”和“群众信访工作先进集体”等荣誉称号。

文章录入:QL    责任编辑:杨莉 
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